Retours et remboursements

Politique de retours et remboursements

Nous souhaitons que vous aimiez votre pièce SVYT BODY. Si quelque chose ne va pas, voici comment fonctionnent les retours.

Retours (clients de l'UE)

Conformément à la législation européenne sur la consommation, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans donner de raison.

Pour être éligible à un retour :

• L'article doit être non porté, non lavé et non utilisé

• Toutes les étiquettes d'origine et l'emballage doivent être intacts

• L'article doit être retourné dans son état d'origine

Retour des envois

• Les frais de retour sont à la charge du client

• Nous ne remboursons pas les frais d'expédition d'origine

• Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition suivie

• SVYT BODY n'est pas responsable des retours perdus ou retardés

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail.

Si approuvé :

• Les remboursements sont émis via la méthode de paiement d'origine

• Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse, selon votre fournisseur de paiement

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène, les articles qui présentent des signes d'usure, de lavage ou de dommage ne peuvent pas être retournés.

Retours internationaux (hors UE)

Les clients internationaux peuvent retourner des articles dans les mêmes conditions.
Veuillez noter que les droits de douane, les taxes et les frais de retour ne sont pas remboursables.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@svytbody avant de renvoyer votre article.