• Peníze vám vrátíme do 14 dnů od vašeho oznámení. Vrácení můžeme pozdržet, dokud neobdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání – podle toho, co nastane dříve.
• Peníze vracíme původním způsobem platby; vaše banka může potřebovat několik dní navíc.
• Jakmile vrácené zboží dorazí a zkontrolujeme ho, pošleme vám e-mail.

Špatná velikost? Kousek můžete jednou vyměnit za jinou velikost stejného modelu — v rámci EU vám novou velikost pošleme zdarma. Požádejte o výměnu ve svém účtu nebo e-mailem, pošlete originál na naši adresu pro vrácení a novou velikost odešleme, jakmile k nám dorazí (dle dostupnosti). Pokud chcete jiný potisk, zboží prosím vraťte a vytvořte novou objednávku.

Kousek si můžete vyzkoušet stejně jako v obchodě. Protože naše oblečení se nosí přímo na těle, zkoušejte ho prosím na čistou a suchou pokožku – bez make-upu, deodorantu a tělové kosmetiky.

Pokud vrácené zboží nese stopy nad rámec vyzkoušení – například praní, make-up nebo deodorant, samoopalovací přípravek, parfém, kouř nebo tělesný pach, zvířecí chlupy, zátrhy či vytahání nebo odstraněnou visáčku – můžeme částku k vrácení snížit o ztrátu hodnoty. Své posouzení i částku vám vždy vysvětlíme.

• Náklady na vrácení hradíte vy, pokud zboží není vadné, poškozené nebo neodpovídá popisu.
• Pokud vracíte celou objednávku, vrátíme vám i původní poštovné ve výši naší standardní sazby. Při částečném vrácení se původní poštovné nevrací.
• Za zásilku odpovídáte, dokud k nám nedorazí. Pokud sledování potvrdí doručení na naši adresu pro vrácení, vyřídíme vrácení peněz a případné problémy s dopravcem řešíme sami.

Cena nabídek na více kusů se řídí počtem kusů, které si ponecháte. Pokud vrátíte část nabídky, ponechané kusy přepočítáme podle nabídkové ceny pro dané množství (nebo podle běžné ceny, pokud se jich kvalifikuje méně) a rozdíl vám vrátíme.

Příklad: koupíte tři kousky za 279 € a jeden vrátíte — dva kousky stojí 199 €, takže vám vrátíme 80 €.

Platí stejné podmínky vrácení do 14 dnů. Před odesláním zboží nám prosím napište na info@svytbody.com. Clo, dovozní daně a náklady na vrácení se nevracejí.