Oznámení o ochraně soukromí — SVYT BODY

Poslední aktualizace: červenec 2026

Toto Oznámení o ochraně soukromí vysvětluje, jak SVYT BODY („my“, „nás“, „náš“) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když navštívíte svytbody.com nebo na něm nakoupíte, vytvoříte si účet nebo s námi jinak komunikujete.

Zavazujeme se chránit vaše soukromí a zpracovávat osobní údaje v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Kdo jsme

Správce osobních údajů:

• Právní název: SVYT
• Obchodní název: SVYT BODY
• Adresa: Lorriestraat 13, 1019 XP Amsterdam, Nizozemsko
• Číslo KvK: 99020424
• DIČ (BTW-ID): NL005366940B24
• Kontakt: info@svytbody.com

S dotazy k tomuto Oznámení nebo ke svým osobním údajům se na nás můžete obrátit prostřednictvím výše uvedených údajů.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

a) Údaje, které nám poskytnete

• Jméno
• E-mailová adresa
• Doručovací a fakturační adresa
• Telefonní číslo
• Údaje o účtu
• Informace o objednávkách a platbách
• Komunikace s námi (e-maily, kontaktní formuláře)

b) Automaticky shromažďované údaje

Při návštěvě našeho webu můžeme automaticky shromažďovat:

• IP adresu
• Informace o zařízení a prohlížeči
• Zobrazené stránky a interakce
• Zdroj návštěvy

Tyto údaje se shromažďují pomocí cookies a podobných technologií (viz bod 5).

3. Jak vaše osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom:

• zpracovali a doručili vaše objednávky
• vytvářeli a spravovali zákaznické účty
• zpracovávali platby a předcházeli podvodům
• vyřizovali vrácení zboží, zrušení a odstoupení od smlouvy
• komunikovali s vámi ohledně objednávek nebo účtu
• zlepšovali náš web a služby
• analyzovali používání a výkon webu
• zasílali marketingová sdělení, pokud jste k tomu dali souhlas

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na těchto právních základech:

• Plnění smlouvy — vyřízení objednávek a poskytování služeb
• Právní povinnost — účetnictví a daňové povinnosti
• Oprávněný zájem — zlepšování služeb, prevence podvodů
• Souhlas — marketingová sdělení, cookies a sledovací technologie

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat.

5. Cookies a sledovací technologie

Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě našeho webu ukládají do vašeho zařízení. Pomáhají správnému fungování webu, zlepšují uživatelský zážitek a poskytují nám informace. Mohou být relační, které se smažou po zavření prohlížeče, nebo trvalé, které zůstávají uložené po stanovenou dobu.

a) Nezbytně nutné cookies

Jsou nutné pro provoz našeho webu a nelze je vypnout. Umožňují procházet web, používat košík a pokladnu, přistupovat do zabezpečených sekcí a spravovat účet.

Právní základ: nezbytnost pro plnění smlouvy

b) Analytické a výkonnostní cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web, např. jaké stránky navštěvují, kolik času na nich stráví a jaké se vyskytují chyby či problémy s výkonem. Tyto údaje jsou agregované.

Příklady: Google Analytics (GA4), pokud je aktivní. Právní základ: souhlas

c) Marketingové a reklamní cookies

Slouží k zobrazování relevantních reklam, měření účinnosti reklamních kampaní a sledování konverzí a interakcí. Mohou sledovat vaši aktivitu napříč weby.

Příklady: Meta Pixel, Pinterest Tag. Právní základ: souhlas

d) Funkční cookies

Umožňují rozšířené funkce a personalizaci, například zapamatování předvoleb a nastavení jazyka či regionu.

Právní základ: oprávněný zájem nebo souhlas, podle funkce

Souhlas s cookies. Při první návštěvě našeho webu se vám zobrazí cookie lišta, kde můžete přijmout všechny cookies, odmítnout ty, které nejsou nezbytné, nebo spravovat své předvolby. Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit v nastavení cookies na našem webu nebo v nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

Některé cookies zahrnují předávání údajů mimo EU. V takových případech se opíráme o rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky nebo jiné zákonné záruky.

My a naši partneři, včetně Shopify, používáme cookies a další technologie k personalizaci vašeho zážitku, zobrazování reklam a analýzám. K těmto účelům cookies ani jiné technologie nepoužijeme, pokud je nepřijmete.

6. Poskytovatelé služeb třetích stran

Osobní údaje sdílíme s důvěryhodnými třetími stranami pouze tehdy, je-li to nezbytné pro provoz naší firmy a vyřízení vašich objednávek:

• E-commerce platforma: Shopify
• Zpracování plateb: Shopify Payments, PayPal, Klarna, iDEAL
• Doprava a doručení: DHL, UPS, DPD, PostNL, Nova Post
• Vyřizování objednávek: naši fulfillmentoví partneři v Nizozemsku a v České republice
• Marketing a reklama: Meta (Facebook / Instagram), Pinterest
• E-mailový marketing: Klaviyo, pokud je aktivní
• Analytika: Google Analytics, pokud je aktivní
• Účetnictví: Moneybird

Tito poskytovatelé jednají jako zpracovatelé nebo jako samostatní správci a zpracovávají údaje podle svých vlastních zásad ochrany soukromí. Údaje sdílené s dopravci a fulfillmentovými partnery jsou omezeny na to, co je nutné k doručení objednávky: jméno, adresa, telefonní číslo a e-mail pro oznámení o doručení.

Hosting a zpracování údajů. Náš obchod provozuje Shopify Inc. Shopify shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje, když náš obchod navštěvujete a nakupujete v něm, mimo jiné za účelem poskytování služeb založených na vašich interakcích s jinými obchodníky a se Shopify („Enhanced Services“). Tyto služby nám a Shopify umožňují nabídnout vám přizpůsobenější zážitek, zobrazovat relevantnější reklamy a porozumět tomu, jak s naším obchodem a reklamami pracujete.

Sdílení údajů. Informace o vaší aktivitě v našem obchodě budou sdíleny se Shopify a dalšími třetími stranami, které mohou sídlit v jiných zemích, za účelem poskytování služeb vám i nám, včetně Enhanced Services.

Vaše práva vůči Shopify. Zpracování svých údajů společností Shopify pro určité účely můžete odmítnout nebo požádat o jejich výmaz přímo prostřednictvím portálu ochrany soukromí Shopify na https://privacy.shopify.com. Více informací o tom, jak Shopify vaše údaje shromažďuje a používá, najdete na https://www.shopify.com/nl/legal/privacy/consumers.

7. Mezinárodní předávání údajů

Někteří naši poskytovatelé služeb sídlí mimo Evropský hospodářský prostor.

Při mezinárodním předávání osobních údajů zajišťujeme vhodné záruky, například:

• rozhodnutí o odpovídající ochraně, kterými Evropská komise uznala, že cílová země zajišťuje odpovídající úroveň ochrany
• standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí

Doručení na Ukrajinu. Pokud zadáte objednávku s doručením na Ukrajinu, vaše jméno, adresa, telefonní číslo a e-mail se předávají našemu dopravci Nova Post na Ukrajině, aby mohla být objednávka doručena. Na Ukrajinu se nevztahuje rozhodnutí EU o odpovídající ochraně. Toto předání je nezbytné pro plnění smlouvy mezi vámi a námi a probíhá na základě čl. 49 odst. 1 písm. b) GDPR, případně s podporou standardních smluvních doložek.

Doručení do Švýcarska. Na Švýcarsko se vztahuje rozhodnutí EU o odpovídající ochraně a na tomto základě předáváme doručovací údaje švýcarským dopravcům a celním orgánům.

8. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v tomto Oznámení:

• Údaje o objednávkách a transakcích: 7 let od data transakce, jak vyžaduje nizozemské daňové právo
• Údaje zákaznického účtu: po dobu existence účtu a 12 měsíců po jeho zrušení
• Marketingové a komunikační údaje: do odvolání souhlasu nebo odhlášení
• Analytické údaje webu: až 26 měsíců, podle poskytovatele analytiky
• Korespondence se zákaznickou podporou: až 2 roky po vyřešení

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

9. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům
• na opravu — opravení nepřesných údajů
• na výmaz — smazání svých údajů
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• na omezení zpracování za určitých okolností
• na přenositelnost údajů — získání údajů v přenositelném formátu
• kdykoli odvolat souhlas u zpracování založeného na souhlasu

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@svytbody.com. Odpovíme do jednoho měsíce od přijetí žádosti. U složitých žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit až o další dva měsíce a budeme vás o tom informovat.

Máte také právo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. V Nizozemsku je to Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Zabezpečení

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Patří k nim šifrovaná spojení (SSL/TLS), bezpečné zpracování plateb a řízení přístupu.

11. Ochrana soukromí dětí

Náš web a výrobky jsou určeny dospělým. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje shromáždili, neprodleně je smažeme.

12. Změny tohoto Oznámení

Toto Oznámení o ochraně soukromí můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny zveřejníme na této stránce s aktualizovaným datem.

13. Kontakt

Dotazy a žádosti týkající se ochrany soukromí: info@svytbody.com