• Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben – je nachdem, was zuerst eintritt.
• Die Erstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode; Ihre Bank benötigt eventuell ein paar zusätzliche Tage.
• Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung angekommen und geprüft ist.

Falsche Größe? Tauschen Sie Ihr Teil einmalig gegen eine andere Größe desselben Modells — innerhalb der EU versenden wir die neue Größe kostenlos. Fordern Sie den Tausch in Ihrem Konto oder per E-Mail an, senden Sie das Original an unsere Rücksendeadresse, und wir verschicken Ihre neue Größe, sobald es bei uns ankommt (je nach Verfügbarkeit). Für einen anderen Print senden Sie den Artikel bitte zurück und geben eine neue Bestellung auf.

Sie dürfen Ihr Teil anprobieren, wie Sie es auch im Geschäft tun würden. Da unsere Teile direkt auf der Haut getragen werden, probieren Sie sie bitte auf sauberer, trockener Haut an – ohne Make-up, Deo oder Körperpflegeprodukte.

Zeigt ein zurückgesendeter Artikel Spuren, die über das Anprobieren hinausgehen – zum Beispiel Waschen, Make-up- oder Deoflecken, Selbstbräuner, Parfüm, Rauch- oder Körpergeruch, Tierhaare, Fadenzieher oder Ausdehnung oder ein entferntes Etikett –, können wir die Erstattung entsprechend dem Wertverlust kürzen. Wir erklären Ihnen unsere Einschätzung und den Betrag immer.

• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt oder entspricht nicht der Beschreibung.
• Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir auch die ursprünglichen Versandkosten in Höhe unseres Standardtarifs. Bei Teilrücksendungen werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
• Das Paket liegt in Ihrer Verantwortung, bis es bei uns ankommt. Bestätigt die Sendungsverfolgung die Zustellung an unsere Rücksendeadresse, bearbeiten wir Ihre Erstattung und klären etwaige Probleme mit dem Versanddienst selbst.

Mehrteilige Angebote richten sich nach der Anzahl der Teile, die Sie behalten. Wenn Sie einen Teil eines Angebots zurücksenden, werden die behaltenen Teile zum Angebotspreis für diese Menge neu berechnet (oder zum regulären Preis, wenn weniger Teile qualifiziert sind), und wir erstatten die Differenz.

Beispiel: Sie kaufen drei Teile für 279 € und senden eines zurück — zwei Teile kosten 199 €, also erstatten wir 80 €.

Es gelten dieselben 14-tägigen Rückgabebedingungen. Bitte schreiben Sie an info@svytbody.com, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden. Zölle, Einfuhrsteuern und Rücksendekosten werden nicht erstattet.