Rückgabe & Erstattung

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Wir möchten, dass Sie Ihr SVYT BODY-Teil lieben. Wenn etwas nicht stimmt, erfahren Sie hier, wie Rücksendungen funktionieren.

Rücksendungen (EU-Kunden)

Gemäß dem EU-Verbraucherrecht haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:

  • Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein

  • Alle Originaletiketten und die Originalverpackung müssen intakt sein

  • Der Artikel muss im Originalzustand zurückgegeben werden

Rücksendung

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde

  • Wir erstatten keine ursprünglichen Versandkosten

  • Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode

  • SVYT BODY ist nicht verantwortlich für verlorene oder verzögerte Rücksendungen

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Bei Genehmigung:

  • Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode

  • Bitte planen Sie 7–10 Werktage ein, bis die Rückerstattung je nach Zahlungsanbieter sichtbar ist

Nicht erstattungsfähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können Artikel, die Anzeichen von Abnutzung, Waschen oder Beschädigung aufweisen, nicht zurückgegeben werden.

Internationale Rücksendungen (außerhalb der EU)

Internationale Kunden können Artikel unter den gleichen Bedingungen zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass Zölle, Steuern und Kosten für die Rücksendung nicht erstattungsfähig sind.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@svytbody, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden.