• Te reembolsamos en un plazo de 14 días desde tu aviso. Podemos esperar hasta recibir el artículo o el justificante de que lo has enviado, lo que ocurra primero.
• El reembolso se hace al método de pago original; tu banco puede necesitar unos días más.
• Te escribiremos en cuanto tu devolución haya llegado y la hayamos revisado.

¿Talla equivocada? Puedes cambiarla una vez por otra talla de la misma pieza — enviamos la nueva talla gratis dentro de la UE. Solicítalo en tu cuenta o por correo electrónico, envía la pieza original a nuestra dirección de devoluciones y te enviaremos la nueva talla en cuanto la recibamos (según disponibilidad). Si quieres otro estampado, devuelve el artículo y haz un nuevo pedido.

Puedes probarte la pieza como lo harías en una tienda. Como nuestras piezas se llevan pegadas al cuerpo, pruébatelas sobre la piel limpia y seca, sin maquillaje, desodorante ni productos corporales.

Si un artículo devuelto muestra un uso que va más allá de probárselo — por ejemplo lavado, marcas de maquillaje o desodorante, autobronceador, perfume, olor a humo o corporal, pelo de mascota, enganchones o estiramientos, o una etiqueta retirada — podemos reducir tu reembolso en función de la pérdida de valor. Siempre te explicaremos nuestra valoración y el importe.

• Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el artículo sea defectuoso, esté dañado o no corresponda a la descripción.
• Si devuelves el pedido completo, también te reembolsamos el envío original según nuestra tarifa estándar. En devoluciones parciales, el envío original no se reembolsa.
• El paquete es tu responsabilidad hasta que llegue a nosotros. Si el seguimiento confirma la entrega en nuestra dirección de devoluciones, tramitamos tu reembolso y gestionamos nosotros cualquier incidencia con el transportista.

Las ofertas de varias piezas se calculan según el número de piezas que te quedas. Si devuelves parte de una oferta, las piezas que te quedas se recalculan al precio de oferta para esa cantidad (o al precio normal si ya no cumplen la oferta) y te reembolsamos la diferencia.

Ejemplo: compras tres piezas por 279 € y devuelves una — dos piezas cuestan 199 €, así que te reembolsamos 80 €.

Se aplican las mismas condiciones de devolución de 14 días. Escribe a info@svytbody.com antes de enviar el artículo. Los derechos de aduana, los impuestos de importación y los gastos de envío de la devolución no son reembolsables.