• Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od Twojego zgłoszenia. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
• Pieniądze wracają na pierwotną metodę płatności; bank może potrzebować kilku dodatkowych dni.
• Napiszemy do Ciebie, gdy zwrot do nas dotrze i zostanie sprawdzony.

Zły rozmiar? Możesz raz wymienić rzecz na inny rozmiar tego samego modelu — w UE wysyłamy nowy rozmiar bezpłatnie. Zgłoś wymianę na koncie lub mailowo, odeślij oryginał na nasz adres zwrotny, a nowy rozmiar wyślemy, gdy tylko paczka do nas dotrze (w miarę dostępności). Jeśli chcesz inny print, zwróć produkt i złóż nowe zamówienie.

Możesz przymierzyć rzecz tak, jak w sklepie. Ponieważ nasze ubrania nosi się blisko ciała, przymierzaj je na czystą, suchą skórę – bez makijażu, dezodorantu i kosmetyków do ciała.

Jeśli zwrócony produkt nosi ślady wykraczające poza przymierzenie – np. prania, makijażu lub dezodorantu, samoopalacza, perfum, dymu lub zapachu ciała, sierści zwierząt, zaciągnięć lub rozciągnięcia albo ma odciętą metkę – możemy obniżyć kwotę zwrotu o utratę wartości. Zawsze wyjaśnimy naszą ocenę i kwotę.

• Koszt odesłania pokrywasz Ty, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem.
• Jeśli zwracasz całe zamówienie, zwracamy też pierwotny koszt dostawy według naszej standardowej stawki. Przy zwrocie części zamówienia pierwotny koszt dostawy nie jest zwracany.
• Za paczkę odpowiadasz do momentu, gdy do nas dotrze. Jeśli śledzenie potwierdzi doręczenie na nasz adres zwrotny, realizujemy zwrot pieniędzy, a ewentualne problemy z przewoźnikiem załatwiamy sami.

Cena w ofertach na kilka rzeczy zależy od liczby rzeczy, które zatrzymujesz. Jeśli zwrócisz część oferty, zatrzymane rzeczy przeliczamy według ceny oferty dla tej liczby (lub ceny regularnej, jeśli rzeczy jest mniej), a różnicę zwracamy.

Przykład: kupujesz trzy rzeczy za 279 € i zwracasz jedną — dwie kosztują 199 €, więc zwracamy 80 €.

Obowiązują te same 14-dniowe zasady zwrotu. Przed odesłaniem produktu napisz na info@svytbody.com. Cło, podatki importowe i koszty odesłania nie podlegają zwrotowi.