Останнє оновлення: липень 2026 р.
ПОВЕРНЕННЯі відшкодування
Ми хочемо, щоб кожна річ SVYT BODY вам справді сподобалась. Якщо щось не підійшло, нижче ви знайдете всю інформацію про повернення.
Часті запитання
Повернення (клієнти з ЄС)
Відповідно до споживчого права ЄС ви маєте право скасувати замовлення протягом 14 днів з моменту його отримання, без пояснення причин. Повідомте нас на info@svytbody.com протягом цих 14 днів — після цього у вас є ще 14 днів, щоб надіслати товар назад.
- Ви можете оглянути й приміряти товар так само, як зробили б це в магазині. Ми можемо зменшити суму повернення, щоб врахувати зменшення вартості, що виникло внаслідок поводження, яке виходить за межі необхідного для встановлення природи, характеристик і функціонування товару.
- Товар слід повертати неношеним і невипраним, з усіма оригінальними бирками та в оригінальній упаковці.
- З гігієнічних міркувань ми не можемо прийняти товар із помітними слідами носіння, прання, пошкодженнями, запахом або плямами.
Міжнародні повернення (за межами ЄС)
Іноземні клієнти можуть повертати товари за тих самих умов.
Будь ласка, зверніть увагу, що митні збори, податки та витрати на зворотну доставку не відшкодовуються.
Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@svytbody перед тим, як відправити товар назад.
Відправлення повернення
- Покупці з-за кордону можуть повертати товари на тих самих умовах.
- Зверніть увагу: мито, податки та витрати на зворотну доставку не відшкодовуються.
- Щоб оформити повернення, напишіть нам на info@svytbody.com перед тим, як відправляти товар назад.
- Дрібниця: в оригіналі адреса вказана без «.com» — варто виправити на сайті, бо в такому вигляді вона неробоча.
Повернення коштів
- Витрати на зворотну доставку несе покупець, окрім випадків, коли товар бракований або не відповідає опису
- Вартість первинної доставки повертається за нашим стандартним тарифом; якщо ви обрали дорожчий варіант доставки, різниця не повертається
- Користуйтеся послугою доставки з відстеженням і збережіть квитанцію про відправлення — вона знадобиться, якщо посилка загубиться
- Ви відповідаєте за посилку, доки вона не надійде до нас. Якщо відстеження підтверджує доставку на нашу адресу повернення, ми оформлюємо повернення коштів і самостійно вирішуємо питання з перевізником
Часткове повернення з наборів і комплектів
Ціна набору діє за умови придбання повного комплекту. Якщо ви повертаєте частину набору й залишаєте решту, товари, які ви залишаєте, перераховуються за їхньою звичайною ціною, а до повернення йде різниця.
Товари, що не підлягають поверненню
З гігієнічних міркувань ми не можемо прийняти товар, повернутий із:
- Слідами носіння, прання або пошкодженнями тканини, зокрема затяжками й розтягненням
- Слідами макіяжу, дезодоранту, автозасмаги або засобів для тіла
- Стійким запахом парфумів, диму або поту
- Волоссям домашніх тварин
- Зрізаною або відсутньою оригінальною биркою
Оскільки наші вироби створені щільно прилягати до тіла, радимо приміряти їх на чисту суху шкіру, без макіяжу та засобів для тіла.
Partial returns from bundles and sets
Bundle and multi-item pricing applies to the full set. If you return part of a bundle and keep the rest, the items you keep are recalculated at their regular individual price, and your refund is the difference.
