• Ми повертаємо кошти протягом 14 днів після вашого повідомлення. Ми можемо зачекати, доки отримаємо річ або підтвердження її відправлення, — залежно від того, що станеться раніше.
• Кошти повертаються на ваш початковий спосіб оплати; банку може знадобитися ще кілька днів.
• Ми напишемо вам, щойно повернення надійде і буде перевірене.

Не підійшов розмір? Ви можете один раз обміняти річ на інший розмір тієї ж моделі — у межах ЄС ми надсилаємо новий розмір безкоштовно. Оформіть обмін в акаунті або електронною поштою, надішліть оригінал на нашу адресу для повернень, і ми відправимо новий розмір, щойно отримаємо посилку (за наявності). Якщо хочете інший принт, поверніть річ і оформіть нове замовлення.

Ви можете приміряти річ так, як у магазині. Оскільки наші речі носять близько до тіла, приміряйте їх на чисту суху шкіру — без макіяжу, дезодоранту та засобів для тіла.

Якщо на поверненій речі є сліди, що виходять за межі приміряння, — наприклад, прання, плями від макіяжу чи дезодоранту, автозасмаги, запах парфумів, диму чи тіла, шерсть тварин, затяжки чи розтягнення або знята бирка, — ми можемо зменшити суму повернення відповідно до втрати вартості. Ми завжди пояснимо нашу оцінку і суму.

• Зворотну доставку оплачуєте ви, крім випадків, коли річ бракована, пошкоджена або не відповідає опису.
• Якщо ви повертаєте все замовлення, ми також повертаємо вартість первинної доставки за нашим стандартним тарифом. При частковому поверненні вартість первинної доставки не повертається.
• Ви відповідаєте за посилку, доки вона не дійде до нас. Якщо трекінг підтверджує доставку на нашу адресу для повернень, ми оформлюємо повернення коштів і самі вирішуємо будь-які питання з перевізником.

Ціна пропозицій на кілька речей залежить від кількості речей, які ви залишаєте. Якщо ви повертаєте частину пропозиції, залишені речі перераховуються за ціною пропозиції для цієї кількості (або за звичайною ціною, якщо речей менше), і ми повертаємо різницю.

Приклад: ви купуєте три речі за €279 і повертаєте одну — дві речі коштують €199, тож ми повертаємо €80.

Діють ті самі умови повернення протягом 14 днів. Перш ніж надсилати річ, напишіть нам на info@svytbody.com. Мито, імпортні податки та вартість зворотної доставки не відшкодовуються.