Privacy policy

Повідомлення про конфіденційність — SVYT BODY

Останнє оновлення: липень 2026

Це Повідомлення про конфіденційність пояснює, як SVYT BODY («ми», «нас», «наш») збирає, використовує та захищає ваші персональні дані, коли ви відвідуєте svytbody.com, здійснюєте покупку, створюєте обліковий запис або іншим чином взаємодієте з нами.

Ми прагнемо захищати вашу конфіденційність і обробляти персональні дані відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

1. Хто ми

Контролер персональних даних:

Юридична назва: SVYT
Торгова назва: SVYT BODY
Адреса: Bosrankstraat 48, 1032 LH, Amsterdam, Netherlands
Номер KvK: 99020424
BTW-ID: NL005366940B24
Контакт: info@svytbody.com

Якщо у вас є запитання щодо цього Повідомлення або ваших персональних даних, зв’яжіться з нами за вказаними вище контактами.

2. Які персональні дані ми збираємо

a) Інформація, яку ви надаєте нам

• ім’я;
• адреса електронної пошти;
• адреса доставки та платіжна адреса;
• номер телефону;
• дані облікового запису;
• інформація про замовлення та оплату;
• листування з нами, зокрема email та повідомлення через контактні форми.

b) Інформація, що збирається автоматично

Під час відвідування нашого сайту ми можемо автоматично збирати:

• IP-адресу;
• інформацію про пристрій і браузер;
• переглянуті сторінки та взаємодії із сайтом;
• джерело переходу на сайт.

Ці дані збираються за допомогою файлів cookie та подібних технологій. Детальніше — у розділі 5.

3. Як ми використовуємо ваші персональні дані

Ми використовуємо персональні дані для того, щоб:

• обробляти та доставляти ваші замовлення;
• створювати та керувати обліковими записами покупців;
• обробляти платежі та запобігати шахрайству;
• опрацьовувати повернення, скасування та запити на відмову від покупки;
• зв’язуватися з вами щодо замовлень або облікового запису;
• покращувати наш сайт і сервіси;
• аналізувати використання сайту та його ефективність;
• надсилати маркетингові повідомлення, якщо ви надали на це згоду.

4. Правові підстави для обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

Виконання договору — для обробки замовлень і надання послуг.
Юридичний обов’язок — для виконання бухгалтерських і податкових вимог.
Законний інтерес — для покращення наших сервісів та запобігання шахрайству.
Згода — для маркетингових повідомлень, cookie та технологій відстеження.

Якщо обробка даних здійснюється на підставі вашої згоди, ви можете відкликати її в будь-який момент.

5. Cookies та технології відстеження

Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування нашого сайту. Вони допомагають сайту працювати коректно, покращують користувацький досвід та надають нам інформацію про використання сайту.

Cookies можуть бути сесійними, які видаляються після закриття браузера, або постійними, які зберігаються протягом визначеного періоду.

a) Необхідні cookies

Ці cookies потрібні для роботи сайту та не можуть бути вимкнені. Вони дозволяють переглядати сайт, користуватися кошиком та оформленням замовлення, отримувати доступ до захищених розділів і керувати обліковим записом.

Правова підстава: необхідність для виконання договору.

b) Аналітичні та функціональні cookies

Вони допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом: які сторінки переглядають, скільки часу проводять на сайті, а також виявляти помилки та проблеми з продуктивністю. Дані аналізуються в узагальненому вигляді.

Наприклад: Google Analytics (GA4), якщо активовано.

Правова підстава: згода.

c) Маркетингові та рекламні cookies

Використовуються для показу релевантної реклами, оцінки ефективності рекламних кампаній, відстеження конверсій і взаємодій. Такі cookies можуть відстежувати активність користувача на різних сайтах.

Наприклад: Meta Pixel, Pinterest Tag.

Правова підстава: згода.

d) Функціональні cookies

Дозволяють використовувати додаткові функції та персоналізацію, наприклад запам’ятовувати ваші налаштування, мову або регіон.

Правова підстава: законний інтерес або згода залежно від конкретної функції.

Згода на використання cookies. Під час першого відвідування сайту ви побачите банер, за допомогою якого можна прийняти всі cookies, відхилити необов’язкові або налаштувати власні параметри.

Ви можете в будь-який момент змінити або відкликати свою згоду через налаштування cookies на нашому сайті або у своєму браузері. Зверніть увагу, що вимкнення деяких cookies може вплинути на роботу сайту.

Деякі cookies можуть передбачати передачу даних за межі ЄС. У таких випадках ми використовуємо відповідні правові механізми, зокрема рішення про належний рівень захисту, Стандартні договірні положення або інші передбачені законом гарантії.

Ми та наші партнери, зокрема Shopify, використовуємо cookies та інші технології для персоналізації вашого досвіду, показу реклами та аналітики. Ми не використовуватимемо такі технології для цих цілей без вашої згоди.

6. Сторонні постачальники послуг

Ми передаємо персональні дані перевіреним третім сторонам лише тоді, коли це необхідно для роботи нашого бізнесу та виконання ваших замовлень.

Платформа електронної комерції: Shopify
Обробка платежів: Shopify Payments, PayPal, Klarna, iDEAL
Доставка: DHL, UPS, DPD, PostNL, Nova Post
Комплектація та відправлення замовлень: наші партнери в Нідерландах і Чехії
Маркетинг і реклама: Meta (Facebook / Instagram), Pinterest
Email-маркетинг: Klaviyo, якщо активовано
Аналітика: Google Analytics, якщо активовано
Бухгалтерія: Moneybird

Ці постачальники можуть діяти як обробники даних або як незалежні контролери та обробляють персональні дані відповідно до власних політик конфіденційності.

Перевізникам і партнерам з виконання замовлень передаються лише дані, необхідні для доставки: ім’я, адреса, номер телефону та email для повідомлень про доставку.

Хостинг та обробка даних. Наш магазин працює на платформі Shopify Inc. Shopify збирає та обробляє ваші персональні дані, коли ви відвідуєте наш магазин або здійснюєте покупку, зокрема для надання сервісів, що базуються на вашій взаємодії з іншими продавцями та Shopify («Enhanced Services»).

Ці сервіси дозволяють нам і Shopify персоналізувати ваш досвід, показувати більш релевантну рекламу та краще розуміти, як ви взаємодієте з нашим магазином і рекламою.

Передача даних. Інформація про вашу активність у нашому магазині може передаватися Shopify та іншим третім сторонам, які можуть перебувати в інших країнах, для надання вам і нам відповідних сервісів, зокрема Enhanced Services.

Ваші права щодо даних Shopify. Ви можете відмовитися від певних способів обробки ваших даних Shopify або подати запит на їх видалення через портал конфіденційності Shopify:

https://privacy.shopify.com

Докладніше про те, як Shopify збирає та використовує персональні дані:

https://www.shopify.com/nl/legal/privacy/consumers

7. Міжнародна передача даних

Деякі наші постачальники послуг знаходяться за межами Європейської економічної зони.

Якщо персональні дані передаються за кордон, ми забезпечуємо відповідні правові гарантії, зокрема:

• рішення про належний рівень захисту, якщо Європейська комісія визнала, що відповідна країна забезпечує достатній рівень захисту персональних даних;
• Стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією.

Доставка в Україну. Якщо ви оформлюєте доставку в Україну, ваше ім’я, адреса, номер телефону та email передаються перевізнику Nova Post в Україні для виконання доставки.

Україна не має рішення ЄС про належний рівень захисту даних. Така передача є необхідною для виконання договору між вами та нами та здійснюється на підставі статті 49(1)(b) GDPR, а де це застосовно — із використанням Стандартних договірних положень.

Доставка до Швейцарії. Швейцарія має рішення ЄС про належний рівень захисту персональних даних, тому передача даних перевізникам та митним органам Швейцарії здійснюється на цій підставі.

8. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для цілей, зазначених у цьому Повідомленні.

Дані про замовлення та транзакції: 7 років з дати транзакції відповідно до вимог податкового законодавства Нідерландів.

Дані облікового запису: протягом усього часу існування облікового запису та ще 12 місяців після його видалення.

Маркетингові дані та комунікації: до моменту відкликання згоди або відписки.

Дані вебаналітики: до 26 місяців залежно від постачальника аналітичних послуг.

Листування зі службою підтримки: до 2 років після завершення відповідного звернення.

Після завершення строку зберігання персональні дані безпечно видаляються або анонімізуються.

9. Ваші права

Відповідно до GDPR ви маєте право:

• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення ваших даних;
• заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу;
• вимагати обмеження обробки в певних випадках;
• отримати свої дані у переносному форматі;
• у будь-який момент відкликати згоду на обробку, якщо вона здійснюється на підставі вашої згоди.

Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам на info@svytbody.com.

Ми відповімо на ваш запит протягом одного місяця з моменту його отримання. Якщо запит є складним, цей строк може бути продовжений ще максимум на два місяці. У такому разі ми повідомимо вас про продовження.

Ви також маєте право подати скаргу до місцевого органу із захисту персональних даних.

У Нідерландах таким органом є Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Безпека

Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або неправомірного використання.

До таких заходів належать зашифровані з’єднання SSL/TLS, безпечна обробка платежів і контроль доступу до даних.

11. Конфіденційність дітей

Наш сайт і продукція призначені для дорослих.

Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 16 років. Якщо нам стане відомо, що такі дані були зібрані, ми вживемо заходів для їх якнайшвидшого видалення.

12. Зміни до цього Повідомлення

Ми можемо час від часу оновлювати це Повідомлення про конфіденційність.

Усі зміни публікуватимуться на цій сторінці із зазначенням оновленої дати редакції.

13. Контакти

З усіх питань або запитів, пов’язаних із конфіденційністю та персональними даними, звертайтеся:

info@svytbody.com