Умови надання послуг — SVYT BODY

Останнє оновлення: липень 2026

Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до вебсайту svytbody.com («Сайт») і його використання, а також купівлю товарів у SVYT BODY («ми», «нас», «наш»).

Відвідуючи наш Сайт або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

1. Про нас

SVYT BODY — індивідуальне підприємство (eenmanszaak), зареєстроване в Нідерландах.

• Юридична назва: SVYT
• Торгова назва: SVYT BODY
• Адреса: Lorriestraat 13, 1019 XP Amsterdam, Нідерланди
• Номер KvK: 99020424
• BTW-ID (номер платника ПДВ): NL005366940B24
• Контакт: info@svytbody.com

2. Право на покупку

Оформлюючи замовлення на цьому Сайті, ви підтверджуєте, що вам щонайменше 18 років і ви маєте право укладати договори.

3. Товари та наявність

Усі товари пропонуються за наявності. Ми залишаємо за собою право обмежувати кількість, знімати товари з продажу та змінювати їхні описи чи ціни.

Зміни цін застосовуються лише до майбутніх замовлень. Для вашого замовлення діє ціна, що відображалася на момент його оформлення.

Зображення товарів мають ілюстративний характер. Кольори та вигляд можуть дещо відрізнятися залежно від налаштувань екрана, освітлення та розтягнення тканини.

4. Замовлення та укладення договору

Ваше замовлення є пропозицією здійснити покупку. Договір вважається укладеним, коли ми надсилаємо вам підтвердження замовлення електронною поштою.

Ми залишаємо за собою право відхилити або скасувати замовлення, якщо товару немає в наявності, якщо є очевидна помилка в ціні або якщо ми підозрюємо шахрайство чи несанкціоновані дії. Якщо ми скасовуємо замовлення після оплати, ми повертаємо кошти в повному обсязі.

5. Ціни та оплата

Ціни відображаються та сплачуються у валюті, яка показується для вашої країни (наприклад, EUR, PLN, CZK, CHF або UAH). Для доставки в межах ЄС ціни включають ПДВ за ставкою, що діє в країні доставки. Щодо доставки до Швейцарії та України див. розділ 10.

Вартість доставки не входить у ціну товару. Вона розраховується під час оформлення замовлення залежно від адреси доставки та обраного способу доставки й відображається до того, як ви підтвердите та оплатите замовлення.

Ми приймаємо оплату через:

• Shopify Payments, включно з основними дебетовими та кредитними картками та iDEAL
• PayPal
• Klarna

Якщо ви оплачуєте через Klarna, на оплату поширюються власні умови Klarna, і Klarna може проводити власні перевірки. Договір купівлі товарів при цьому залишається між вами та нами.

Замовлення обробляється лише після надходження повної оплати.

6. Передзамовлення

Деякі товари можуть пропонуватися за передзамовленням. Оформлюючи передзамовлення, ви визнаєте, що товару ще немає в наявності, орієнтовні дати відправлення є лише приблизними, а через виробництво чи логістику можливі затримки.

Оплата за передзамовлення списується в момент покупки. Ви можете скасувати передзамовлення будь-коли до його відправлення та отримати повне відшкодування.

7. Облікові записи покупців

Ви можете переглядати свої замовлення в особистому кабінеті. Вхід здійснюється за допомогою одноразового коду, що надсилається на адресу електронної пошти, використану для замовлення.

Ви відповідаєте за безпеку доступу до цієї електронної пошти та за дії, вчинені через ваш обліковий запис. Ми залишаємо за собою право призупинити або закрити облікові записи, що порушують ці Умови.

Цей магазин працює на платформі Shopify Inc. Користуючись нашим магазином, ви визнаєте, що Shopify може збирати й обробляти ваші персональні дані, як описано в нашому Повідомленні про конфіденційність, зокрема для надання розширених послуг (Enhanced Services), що використовують дані про вашу взаємодію з іншими продавцями та з Shopify.

8. Маркетингові повідомлення

Якщо ви підписуєтеся на нашу розсилку чи маркетингові повідомлення, ви погоджуєтеся отримувати від нас листи й можете будь-коли відписатися за посиланням у листі. Маркетингові повідомлення є необов’язковими і не потрібні для оформлення замовлення.

9. Доставка

Умови доставки викладено в нашій Політиці доставки, яка є частиною цих Умов.

Наразі ми доставляємо в країни Європейського Союзу, Швейцарію та Україну. Замовлення відправляються з наших пунктів в Амстердамі (Нідерланди) та Празі (Чехія). Наші товари виготовляються в Китаї.

Строки доставки є орієнтовними й не гарантуються. Якщо не домовлено інакше, замовлення буде доставлено протягом 30 днів після підтвердження; якщо ми не можемо дотриматися цього строку, ви можете скасувати замовлення й отримати повне відшкодування.

10. Мита, збори та податки

Європейський Союз. Усі ціни включають ПДВ, який також нараховується на вартість доставки за ставкою країни доставки. Жодних додаткових податків, мит чи митних зборів під час доставки не стягується.

Швейцарія та Україна. Замовлення відправляються на умовах DAP (Delivered At Place). Ввізні мита, податки та збори за митне оформлення не входять у суму замовлення й сплачуються отримувачем перевізнику або митному органу під час доставки. Ці збори встановлює країна призначення. Детальніше, зокрема про те, як вони враховуються при поверненні, — у нашій Політиці доставки та Політиці повернення й відшкодування.

11. Право на відмову, повернення та відшкодування

Наша Політика повернення й відшкодування застосовується до всіх покупок і є частиною цих Умов.

Відповідно до законодавства ЄС про захист прав споживачів ви маєте право відмовитися від покупки протягом 14 днів після отримання замовлення без пояснення причин. Скористатися цим правом можна через функцію відмови у футері нашого сайту та на сторінці статусу замовлення, листом на info@svytbody.com або за допомогою типової форми відмови з нашої Політики повернення й відшкодування.

Ви відповідаєте лише за зменшення вартості поверненого товару, спричинене поводженням із ним понад необхідне для оцінки його характеру, властивостей і функціональності. У такому разі ми можемо відповідно зменшити суму відшкодування, як описано в Політиці повернення й відшкодування.

12. Законна гарантія відповідності

Незалежно від права на відмову, ви маєте право на товар, що відповідає договору. За законодавством Нідерландів це право не обмежене фіксованим дворічним строком: відповідний строк залежить від того, чого ви можете обґрунтовано очікувати з огляду на тип, якість і ціну товару.

Якщо товар не відповідає договору, ви маєте право на приведення його у відповідність шляхом ремонту чи заміни, а якщо це неможливо чи непропорційно — на пропорційне зниження ціни або на розірвання договору з поверненням коштів. Ця гарантія надається безкоштовно і діє додатково до будь-якої комерційної гарантії, яку ми можемо запропонувати.

13. Інтелектуальна власність

Увесь вміст цього Сайту — зображення, тексти, дизайни, графіка та логотипи — належить SVYT BODY або використовується за ліцензією. Заборонено копіювати, відтворювати, поширювати чи використовувати будь-який вміст без попереднього письмового дозволу.

14. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі SVYT BODY не несе відповідальності за непрямі, випадкові чи побічні збитки, а наша загальна відповідальність не перевищує суми, сплаченої за товар, щодо якого виникла претензія.

Ніщо в цих Умовах не виключає й не обмежує нашої відповідальності за:

• смерть або тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю
• шахрайство, умисел або грубу недбалість
• відповідальність за дефектну продукцію згідно з чинним законодавством про відповідальність за продукцію
• будь-яку іншу відповідальність, яку не можна виключити чи обмежити згідно з чинним законодавством

Ніщо в цих Умовах не обмежує ваших законних прав споживача.

15. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за невиконання чи затримку виконання через події поза нашим розумним контролем, зокрема стихійні лиха, страйки, збої в ланцюгах постачання чи дії органів влади. Це не впливає на ваше право скасувати замовлення й отримати відшкодування, якщо його не доставлено.

16. Скарги та вирішення спорів

Якщо ви незадоволені замовленням чи нашим обслуговуванням, напишіть нам на info@svytbody.com. Ми прагнемо підтверджувати отримання скарг протягом 5 робочих днів і вирішувати їх протягом 14 днів.

Ми не зобов’язані брати участь і наразі не беремо на себе зобов’язання брати участь у процедурах альтернативного вирішення спорів у органі з вирішення споживчих спорів. Ви можете звернутися до компетентного органу з вирішення споживчих спорів або до органу захисту прав споживачів у країні свого проживання.

17. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством Нідерландів.

Якщо ви споживач, який проживає в Європейському Союзі, такий вибір права не позбавляє вас захисту, що надається імперативними нормами законодавства країни вашого проживання. Ви можете звернутися до суду проти нас або в Нідерландах, або в країні свого проживання, а ми можемо звернутися до суду проти вас лише в країні вашого проживання.

18. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. До вашого замовлення застосовується версія, чинна на момент його оформлення. Актуальна версія завжди доступна на нашому Сайті.

19. Контакти

З питань щодо цих Умов: info@svytbody.com