Terms of service

Умови використання — SVYT BODY

Останнє оновлення: липень 2026

Ці Умови використання («Умови») регулюють ваш доступ до вебсайту svytbody.com («Сайт»), його використання та придбання товарів SVYT BODY («ми», «нас», «наш»).

Відвідуючи наш Сайт або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

1. Про нас

SVYT BODY — одноосібне підприємство (eenmanszaak), зареєстроване в Нідерландах.

Юридична назва: SVYT
Торгова назва: SVYT BODY
Адреса: Bosrankstraat 48, 1032 LH, Amsterdam, Netherlands
Номер KvK: 99020424
BTW-ID: NL005366940B24
Контакт: info@svytbody.com

2. Право на оформлення замовлення

Оформлюючи замовлення на цьому Сайті, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років і ви маєте законне право укладати договір.

3. Товари та їх наявність

Усі товари продаються за умови їх наявності. Ми залишаємо за собою право обмежувати кількість товарів, припиняти їх продаж, а також змінювати описи та ціни.

Зміни цін застосовуються лише до майбутніх замовлень. До вашого замовлення застосовується ціна, вказана на момент його оформлення.

Зображення товарів мають ілюстративний характер. Кольори та зовнішній вигляд можуть дещо відрізнятися через налаштування екрана, освітлення та розтягнення тканини.

4. Замовлення та укладення договору

Оформлення замовлення є вашою пропозицією придбати товар. Договір купівлі-продажу вважається укладеним після того, як ми надішлемо підтвердження замовлення електронною поштою.

Ми залишаємо за собою право відмовити в прийнятті або скасувати замовлення, якщо товар відсутній, сталася очевидна помилка в ціні або є підозра на шахрайство чи несанкціоновану діяльність.

Якщо ми скасуємо вже оплачене замовлення, сплачена сума буде повністю повернена.

5. Ціни та оплата

Усі ціни вказані в євро (€) та включають ПДВ за ставкою, що діє у країні доставки.

Вартість доставки не входить у ціну товару. Вона розраховується під час оформлення замовлення залежно від країни призначення та обраного способу доставки й відображається до підтвердження та оплати замовлення.

Ми приймаємо оплату через:

• Shopify Payments, включно з основними дебетовими та кредитними картками та iDEAL;
• PayPal;
• Klarna.

При оплаті через Klarna також застосовуються власні умови сервісу, а Klarna може проводити додаткові перевірки. При цьому договір купівлі-продажу товару залишається укладеним із нами.

Повна оплата має бути отримана до початку обробки замовлення.

6. Передзамовлення

Деякі товари можуть бути доступні за передзамовленням. Оформлюючи передзамовлення, ви підтверджуєте, що розумієте: товар ще не знаходиться в наявності, зазначена дата відправлення є орієнтовною, а через виробничі або логістичні обставини можливі затримки.

Оплата за передзамовлення здійснюється під час його оформлення.

Ви можете скасувати передзамовлення в будь-який момент до його відправлення та отримати повне відшкодування коштів.

7. Обліковий запис покупця

Ви можете переглядати свої замовлення через обліковий запис покупця. Доступ до нього здійснюється за допомогою одноразового коду, надісланого на email, який використовувався для оформлення замовлення.

Ви несете відповідальність за безпеку доступу до цієї електронної адреси та за дії, виконані через ваш обліковий запис. Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити доступ до облікових записів, які порушують ці Умови.

Наш магазин працює на платформі Shopify Inc. Використовуючи магазин, ви погоджуєтеся з тим, що Shopify може збирати та обробляти ваші персональні дані, як описано в нашому Повідомленні про конфіденційність, зокрема для надання розширених сервісів (Enhanced Services), що використовують дані про вашу взаємодію з іншими продавцями та Shopify.

8. Маркетингові повідомлення

Якщо ви підписуєтеся на нашу розсилку або інші маркетингові повідомлення, ви погоджуєтеся отримувати від нас електронні листи.

Ви можете відписатися в будь-який момент за посиланням у наших листах. Підписка є добровільною та не є обов’язковою умовою оформлення замовлення.

9. Доставка

Умови доставки викладені в нашій Політиці доставки, яка є частиною цих Умов.

Наразі ми здійснюємо доставку до країн Європейського Союзу, Швейцарії та України. Замовлення відправляються з наших локацій в Амстердамі, Нідерланди, та Празі, Чехія. Наша продукція виготовляється в Китаї.

Терміни доставки є орієнтовними та не гарантуються. Якщо інше не було погоджено, замовлення буде доставлено протягом 30 днів з моменту його підтвердження. Якщо ми не зможемо виконати доставку в цей термін, ви можете скасувати замовлення та отримати повне відшкодування коштів.

10. Мито, податки та митні збори

Європейський Союз. Усі ціни включають ПДВ. ПДВ також застосовується до вартості доставки за ставкою, що діє у країні доставки. При отриманні додаткові податки, мита або митні збори не стягуються.

Швейцарія та Україна. Замовлення відправляються на умовах DAP (Delivered At Place). Імпортні мита, податки та збори за митне оформлення не входять у загальну вартість замовлення та сплачуються отримувачем перевізнику або митному органу при отриманні.

Розмір цих платежів визначається країною призначення. Детальніша інформація, зокрема про такі платежі у разі повернення, наведена в наших Політиці доставки та Політиці повернення та відшкодування.

11. Право на відмову від покупки, повернення та відшкодування

Наша Політика повернення та відшкодування застосовується до всіх покупок і є частиною цих Умов.

Відповідно до законодавства ЄС про захист прав споживачів, ви маєте право відмовитися від покупки протягом 14 днів з моменту отримання замовлення без зазначення причини.

Скористатися цим правом можна через функцію відмови від покупки, доступну в нижній частині нашого Сайту та на сторінці статусу замовлення, написавши нам на info@svytbody.com або скориставшись стандартною формою відмови, наведеною в нашій Політиці повернення та відшкодування.

Ви несете відповідальність лише за зменшення вартості поверненого товару, спричинене поводженням із ним понад те, що необхідно для визначення його характеру, властивостей і функціональності. У такому випадку ми можемо відповідно зменшити суму відшкодування, як зазначено в Політиці повернення та відшкодування.

12. Законна гарантія відповідності товару

Окремо від права на відмову від покупки ви маєте передбачену законом гарантію відповідності товару умовам договору протягом двох років з моменту доставки.

Якщо товар не відповідає умовам договору, ви маєте право на приведення його у відповідність шляхом ремонту або заміни. Якщо це неможливо або непропорційно, ви маєте право на пропорційне зменшення ціни або розірвання договору з поверненням коштів.

Ця гарантія надається безкоштовно та діє додатково до будь-якої комерційної гарантії, яку ми можемо запропонувати.

13. Інтелектуальна власність

Увесь контент цього Сайту, включно із зображеннями, текстами, дизайнами, графічними матеріалами та логотипами, належить SVYT BODY або використовується на підставі відповідної ліцензії.

Забороняється копіювати, відтворювати, поширювати або іншим чином використовувати будь-який контент без попереднього письмового дозволу.

14. Обмеження відповідальності

У максимально допустимих законом межах SVYT BODY не несе відповідальності за непрямі, випадкові або похідні збитки, а загальна сума нашої відповідальності не може перевищувати суму, сплачену за товар, у зв’язку з яким виникла відповідна претензія.

Жодне положення цих Умов не виключає та не обмежує нашу відповідальність за:

• смерть або тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю;
• шахрайство, умисні дії або грубу недбалість;
• шкоду, спричинену дефектною продукцією відповідно до чинного законодавства про відповідальність за продукцію;
• будь-яку іншу відповідальність, яку не можна виключити або обмежити відповідно до чинного законодавства.

Ці Умови жодним чином не обмежують ваших законних прав як споживача.

15. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за невиконання або затримку виконання зобов’язань через обставини, що перебувають поза межами нашого обґрунтованого контролю, зокрема стихійні лиха, страйки, перебої в ланцюгах постачання або дії державних органів.

Це не впливає на ваше право скасувати замовлення та отримати відшкодування, якщо замовлення не було доставлено.

16. Скарги та вирішення спорів

Якщо ви незадоволені замовленням або нашим сервісом, зв’яжіться з нами: info@svytbody.com.

Ми прагнемо підтвердити отримання скарги протягом 5 робочих днів та вирішити її протягом 14 днів.

Ми не зобов’язані брати участь і наразі не беремо на себе зобов’язання брати участь у процедурах альтернативного вирішення спорів перед органом із вирішення споживчих спорів.

Водночас ви можете звернутися до компетентного органу з вирішення споживчих спорів або органу захисту прав споживачів у країні вашого проживання.

17. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством Нідерландів.

Якщо ви є споживачем, який проживає в Європейському Союзі, вибір законодавства Нідерландів не позбавляє вас захисту, передбаченого обов’язковими нормами законодавства країни вашого проживання.

Ви можете подати позов проти нас до судів Нідерландів або судів країни вашого проживання. Ми можемо подати позов проти вас лише до судів країни вашого проживання.

18. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови.

До вашого замовлення застосовується редакція Умов, чинна на момент його оформлення. Актуальна версія завжди доступна на нашому Сайті.

19. Контакти

З усіх питань щодо цих Умов звертайтеся:

info@svytbody.com